突如其来的新冠肺炎疫情

让本该欢乐祥和的春节

变成了一场与时间赛跑的“战疫”

也让我们的心理情绪承受空前压力

这里有10个心理防控小贴士

希望能帮助大家正确面对疫情

科学调适心理，管理不良情绪

一起打赢这场疫情防控阻击战

疫情引起心理恐慌、焦虑等各种情绪反应怎么办？

首先，要正视并接纳自己的情绪，不要因此责备自己是不是太脆弱、是不是意志不坚定，要允许自己有这样的情绪反应，因为面对突发事件有这样一些情绪是正常的。

第二，要学习表达和发泄情绪，可以向亲友倾诉，或是做一些能帮助自己放松的事情，如看电影、听音乐、做手工，哪怕哭一哭也是可以的。

第三，尝试更多的具体的建设性行为，如和家人一起做好个人防护，帮助老人、儿童做好防护工作；减少使用手机的时间和信息的摄入，只看官方发布的信息等。

第四，寻求专业帮助，如果自己调节无法缓解，可以通过心理热线、心理门诊等寻求专业帮助。

隔离期间睡眠质量差、睡不着怎么办？

首先，隔离期间，保持正常规律、健康的生活作息非常重要，尽量保证生活的稳定，按时起居，虽然疫情防控期间我们不能外出活动，也可以在家进行适度锻炼，如瑜伽、健身操等，保证每日活动量。

第二，入睡前半小时避免使用电子产品，也能避免浏览太多信息引起强烈情绪反应，影响睡眠质量。

第三，必要时在医师指导下使用辅助睡眠的药物。

出现心慌、胸闷等症状，甚至怀疑自己得了新冠肺炎怎么办？

首先，我们要知道出现这些担心、怀疑也是自然的反应。

其次，我们身体出现不适症状时要注意监测，如果确实有去过疫情高发区或接触过感染或疑似感染者，应注意及时向社区上报，做好居家隔离，定期监测体温等变化，必要时至专业发热门诊就诊。

第三，因为焦虑、紧张等情绪也会导致我们出现心慌、胸闷等症状，在排除感染情况后，可以通过自我调节、放松训练等来缓解身体不适。

第四，将这种担心和怀疑转化为具体行动，做好个人防护，少外出，不聚会，最大限度地减少感染的风险。

隔离期间，在家觉得孤独无聊怎么办？

首先，尝试改变生活方式，在家充实生活，转移注意力，不要长时间刷手机，减少浏览疫情相关的信息。

其次，可以做一些需要动些脑筋的活动，比如做一些运动健身、增进厨艺、整理房间、读书、学习一项新技能等，也可以与家人一起做游戏，促进家庭关系。

第三，换一种方式增进亲友之间的沟通，虽不能聚会，但可以通过视频与亲朋好友联络，既沟通了感情，又避免增加感染风险。

怎么样让不稳定的情绪快速稳定下来？

第一，转移注意力，可以把注意力从情绪转移到身体的某个动作，告诉自己有些情绪是正常的，没必要过分关注，“此刻，我可以做点什么呢？”

第二，学习控制愤怒，你可以抓一个东西，紧紧捏一下，捏紧释放三次，把注意力放在你手心的那个一紧一松的感觉上面。

第三，尝试在内心用语言把自己的情绪描述出来，如“我很愤怒，我在发火，我在伤心”等。同时尝试把情绪隔离一下，就好像它不是自己的，抽离自己去看这个情绪。一般三五分钟或者30秒之后就可以平静下来。

隔离在家的低龄儿童容易发脾气，如何安抚？

首先，认真倾听孩子的倾诉，安抚儿童前先关注，认真倾听感受。鼓励孩子说出自己内心的感受，做到积极交流，耐心倾听，充分理解。

第二，用孩子的语言描述疫情相关的信息，比如把病毒比喻成喜欢动画片里类似的角色，把防护措施比喻成某种盾牌。

第三，做好榜样，父母不要把不良情绪影响孩子，如果出现负面情绪，转移注意力。第四，保障儿童的营养和睡眠，根据不同年龄段，为孩子安排丰富有趣的家庭创造性的、教学类的、活动性的游戏。

喜欢户外活动的老年人被迫宅在家里，生活行为如何替代？

老年人免疫功能弱，是传染病的易感人群和高危易发人群。日常习惯良好，喜于广场活动，以及老年人间沟通交流的方式，对于家人的沟通反而不是日常的重点，宅家后突然与家人交流沟通增多，会出现明显不适。

建议家庭替代及时跟进，说出自己内心真实的想法，听听家人的看法和建议；合理安排自己的户内生活，如读书、练字、做饭、做手工等；利用微信视频、电话等与老朋友进行沟通和交流，排解郁闷情绪；做一些适合自己的居家健身和放松运动。切勿擅自预防性服药。如果负面情绪得不到改善，可拨打心理援助热线寻求专业帮助。

长期服药的慢性病人担心断供，如何解决？

如果您担心免疫力低，外出风险大，在出门和服药之间进退两难，焦虑徘徊，除了让家人帮忙配药外，您还可以寻求社区的帮助。杭州市允许在疫情防控期间，对有用药需求的居家养老、老弱病残以及行动不便等特殊情况的本市参保人员，委托亲属或社区工作人员凭相关证明代配所需药品。

医务人员奋斗在一线，工作任务重，又担心感染，内心忐忑如何平复？

疫情防控期间，医务人员只是掌握了医学知识的普通人，救死扶伤的同时，同样存在恐慌的情绪。

遇到这种情况，建议是充分掌握服务对象的流行病学信息，科学合理做好自身防护，减少不必要的恐慌。及时寻求专业同行的援助，抱团取暖，在交流过程中可以互相帮助。

医务工作中要学会放下，学会放松，告诉自己不可能面面俱到，设置好职业隔离，减少自身的影响。

社区防控人员工作任务重，有时沟通不畅，缺乏理解，如何疏通？

人们对于不太了解的事情，总是更容易想到不好的一面，这有利于做好预警和预防，但其实大家内心都不希望发生不好的事。另外，对于疫情过度关注的人，也容易出现各种悲观的猜测。部分群众会对社区防控中的信息存在不信任，其实不是因为他们觉得数据不真实，而是可能他们从其他“小道消息”等接收到的信息跟我们说的不一致，许多人宁愿相信各种“消息”，因而不信任社区工作人员。

建议积极搭建沟通桥梁，从如何做疫情防护或者聊点生活常识入手，引导他们避免过度聚焦在疫情相关的谣言上，合理疏通错误信息带来的不良社会心理反应。