根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。本年度报告电子版可从“中国杭州”门户网站（www.hangzhou.gov.cn）下载。

 2021年，杭州市人民政府办公厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，围绕党中央国务院和市委市政府决策部署，强化《条例》落实，着力提升政府信息公开质量，进一步提高政府治理能力。

一、总体情况

（一）主动公开方面

一是通过“中国杭州”门户网站发布政务信息3.4万余条，发布地方性法规1件、政府规章5件、行政规范性文件29件、政府公报13期、在线访谈33次；新上线杭州市“十四五”系列规划、科学接种疫苗共筑疫苗屏障等6个专题。二是建立政府信息精准推送机制，以需求为导向，运用大数据、云计算、人工智能等技术，创新开展政策信息精准化、分众化推送。三是做优政务公开专区建设，实现信息公开、政务服务、政民互动触角向基层延伸，持续提升政务公开基层体验和实效。

（二）依申请公开方面

2021年市政府办公厅共受理政府信息公开申请件149件，受理的申请件已按规定在法定期限内予以答复。因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼4件，复议诉讼率2.7%；没有因我市自身原因引起的败诉或被纠错情况。

（三）政府信息管理方面

一是优化政府信息分类整合，集中发布政府信息公开内容，定期开展检测并及时整改，增强信息发布的时效性、规范性、准确性。二是建立依申请转主动公开机制，稳步推进政府信息公开的深度、广度，切实保障公民、法人和其他组织的知情权。三是持续完善规范性文件数据库建设，调整栏目类型，增设必填字段，实现精细统计、智能分析、检索比对等功能。

（四）平台建设方面

一是持续完善政府门户网站集约化建设，通过大数据、云计算等新技术,对政府信息进行汇聚、整合、共享、共用，增强政府信息在线检索功能和政府网站智能化服务水平。二是推动构建整体联动、协同发声的全市政务新媒体矩阵，对政务新媒体开设、变更、关停、注销实施全过程管理，推动健康有序发展。三是在中国杭州门户网站、浙江政务服务网、杭州网发布公报电子版，向市民邮箱用户和“在杭+”新闻端发布公报要目，2021年各网络平台公报阅读量达533.65万次。通过短信推送公报宣传、发行动态信息3.47万条。

（五）监督保障方面

一是完善工作考核、社会评议和责任追究等制度，严格落实“日巡查、月普查、季交叉查”监管模式，实时晾晒政务公开“红黑榜”，对存在问题的单位点对点下发提醒函，督促限期整改。二是开展信息公开社会评议问卷调查，广泛听取公民、法人和其他社会组织对政府信息公开工作的批评、意见和建议。2021年杭州市未发生政府信息公开工作责任追究情况。三是强化经费保障，配齐配强工作力量，定期组织开展业务培训和研讨交流，打造专业化的政务公开队伍。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及整改情况

2021年，市政府办公厅政府信息公开工作取得一定成效，但还存在一些问题和不足，主要是：一是公开信息的广度深度仍需进一步拓展；二是政务公开标准化规范化工作仍需进一步深化；三是政策解读质效仍需进一步提高。

2022年，市政府办公厅将从以下四方面着力进行改进完善：一是加强重点领域公开，通过政务新媒体、电子公报等掌上传播媒介，发布惠民政策、热点实事，加强回应实效，提高公众获知、查阅、下载、利用相关政府信息的便利度。二是继续扎实推进基层政务公开标准化规范化工作，围绕规范政务公开工作流程、推进基层政务公开平台规范化、完善基层行政决策公众参与机制等重点任务，进一步提升基层政务公开标准化规范化水平。三是加强和改进政策发布解读回应工作，更加注重对政策背景、政策目的、重要举措等方面的实质性解读，提升政策解读的精准性、实效性。四是加强政务新媒体管理。严格落实《浙江省政务新媒体管理办法》《杭州市人民政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》各项要求，强化日常管理，加强日常检查，提升政务新媒体运行水平。

六、其他需要报告的事项

无。本年度未收取信息处理费。