受疫情影响，我市消费品市场单月增速明显回落，2021年12月全市实现社会消费品零售总额（以下简称“社零总额”）601亿元，增长0.1%，增幅较上月回落8个百分点,较疫情前2019年同期增长0.7%，两年平均增长0.3%；1-12月实现社零总额6744亿元，增长11.4%，较1-11月回落1.2个百分点，较疫情前2019年同期增长7.5%，两年平均增长3.7%。

一、住餐业下降明显。按消费形态分，12月全市实现商品零售额505亿元，增长2.7%；实现餐饮收入96.7亿元，下降12.0%，疫情对住餐业影响更大。1-12月分别实现商品零售额和餐饮收入5577亿元和1167亿元，增长10.2%和17.2%。

二、线上零售是主要增长点。12月，全市限上批零业同比增长26.5%，增速较线下零售额高36.9个百分点，拉动限上社零增速8.3个百分点；1-12月全市限上批零业网络零售额增长32.1%，增速较线下零售额高22.8个百分点，拉动限上社零增速10个百分点。

三、新能源汽车销售持续火爆。利润点高的新能源汽车销售持续升温。12月，我市新能源汽车仍然保持快速增长，零售额增长205.6%；同期燃油汽车零售额下降28.5%。1-12月，新能源汽车零售额增长167.0%，同期燃油汽车零售额下降1.9%。

四、重要线下实体受疫情影响大。12月，杭州大厦等四大商场、杭州联华华商集团有限公司等十大超市、浙江苏宁易购商贸有限公司等三大卖场分别下降24.0%、5.8%和31.3%。1-12月零售额增幅分别为21.5%、-3.6%和-9.9%，高端商场享受到消费回流红利。