类  别：A

杭教提〔2020〕20号

签发人：沈建平

宋晓强委员：

您在市十三届人大五次会议上提出的《关于加强网络云课堂系统建设和应用的建议》（江1号）收悉。经我局主办，现答复如下：

网络云课堂（以下称“远程教学活动”），是教育信息化不断发展、信息技术与教育教学深度融合应用的结果，也可以说是传统课堂在网络空间的延伸。特别是在这次新冠肺炎疫情期间，远程教学活动在“停课不停学”过程中发挥了重要作用。

杭州的远程教学活动由杭州市教育局提供市级“共享课堂”与“共享资源”两大教育教学平台供各地各校师生选学。“杭州共享课堂”是此次延迟开学期间线上教学的市级层面托底课程，从2月10日起，由杭州市教育局联合华数传媒、杭州电信、杭州移动等平台连续推送。课堂视频是由市教育局组织的一批由市、区学科教研员领衔的骨干教师队伍，立足杭州本地学情和学生学龄特点精心录制。期间不断改版升级，内容上实现基础教育“年级全覆盖、学科全覆盖”，同时，全面提升用户学习体验，让点播更快捷、展现更直观、页面更精彩。更有百余节抗疫心理微课，帮助抗击疫情期间的孩子们健康成长。截至远程教学活动结束，杭州共享课堂各平台总点击量达9000多万。

“杭州美好教育”资源平台是一个资源类共享平台，目前开设名师公开课、教育追梦人、名家讲堂、职教金课、名校有约等多个栏目，涉及学科教学、家庭教育、职业教育等诸多精彩内容，为广大师生、家长提供优质教育资源服务。此次疫情期间，杭州市教育局充分利用这一优质平台，根据师生实际情况，不断丰富课程内容，加大“名师公开课”的推广力度，开辟“抗疫心理微课”等栏目。同时，推出适合移动端访问的H5页面，并联合华数网、杭州网、葫芦网等平台，不断同步推送“名师公开课”、“抗疫心理微课”各类学习视频，提供了一批适合当下抗“疫”情形和不同年级学生学习生活状态的课程，由老师结合学情，指导学生选择收看学习。截至远程教学活动结束，平台总访问量达1303.2万次。

诚如您在提案中提到的，远程教学活动也存在的一些问题，并提出很好的意见建议。我们将在下步工作中围绕存在的问题和难点进行突破，着重加强以下几个方面的工作。

1.加强信息化基础设施建设

继续加大投入，加强学校网络基础设施、信息化教学设备、数字教育资源等建设，创建良好的远程教育教学环境，提升教学体验。协调社会网络运营商资源，加大农村网络环境建设，尤其是加大对困难家庭的公益辅助，让困难家庭学生也能更好享受信息社会发展成果。

2.建立优质数字教育资源汇聚机制

加大投入，开展系统性的、有针对性的适合线上教育教学的数字教育资源开发和建设工作。市级层面，不断加强名师公开课等项目建设，整合现有教学资源平台，建设杭州教育资源服务平台与支撑体系，汇聚各类优质教育资源、提供个性化的服务，实现平台资源和数据的互联互通。

探究教学资源共建共享机制。鼓励学校和教师投入到优质教育资源的建设和使用中来，探索奖励机制，引导学校和教师探索在线教育方式、方法，丰富其形态及内涵，吸引广大师生在线学习。引入社会优质资源。通过政府购买、租用、免费公益等方式引入社会优质资源。

3.加强日常应用，深化线上线下混合式的教学改革

在网络教学活动中增加一些互动内容，增加同学之间、师生之间的交际活动，从而让网络教学逐步从技术支撑的教学活动转向技术与情感共同支撑的教学活动。避免强制学生或家长进行网上打卡，减少学生和家长负担，注重学生心理健康发展。与此同时，积极探索线上基于课程标准的教学与评价推进方式，以课程标准为基本依据，以单元教学内容为切入点，针对线上教学方式深入研究学情，围绕目标设计评价目标和评价样例，让每位老师和学生明确单元学习目标及线上评价的方式和内容要求，设计线上学习评价标准。在此基础上，运用大数据技术帮助老师精准了解每位学生对不同知识模块的掌握程度，为教师的个性化教学提供参考，使教学更具有针对性。在此基础上,各极探索VR、AR、5G等技术在远程教学课堂中的应用，提升课堂体验感和上课效果。

4.加强远程教育平台整合应用

合理利用社会远程教育平台，借力信息化水平较高、有教育情怀的企业力量，按照“市局搭台、各方助力”的思路整合、开发适合杭州远程教育教学的平台，供各地各校选择使用。

加强智能化公共在线平台建设。加强学校网络基础设施、信息化教学设备、数字教育资源等建设，创建良好的远程教育教学环境。协调社会网络运营商资源，加大农村网络环境建设，尤其是加大对困难家庭的公益辅助，让困难家庭学生也能更好享受信息社会发展成果。整合现有教学资源平台，建设杭州教育资源服务平台与支撑体系，汇聚各类优质教育资源、提供个性化的服务，实现平台资源和数据的互联互通。加强教学综合平台的应用性研发，如针对线上教学存在作业批改、互动反馈麻烦等问题，进行技术研发，让线上教学更便捷，更有效。

5.提升教师信息素养促进日常应用

持续开展教师信息技术应用能力提升工程，有针对性地开展微课制作、软件实操等技能培训，结合搭建各类比赛、活动等平台，加强地区、学校间交流，提升教师信息素养。

加强培训和指导，开展教研与技术部门共同参与的线上线下相结合的多形式教师培训，促进线上线下相结合的混合式教学模式的日常应用。对教师网络云课堂、远程教学活动等开展相关教学指导，提升教学能力。

衷心感谢您对杭州教育的关心和支持！

联系人：娄丹敏        电话：85813397

杭州市教育局

2020年7月17日