一、引言

为进一步高质量推进杭州无障碍环境建设和管理，全面提升城市无障碍设施品质，营造城市无障碍环境，确保亚（残）运会顺利召开，市政府制定了《杭州市“迎亚（残）运”无障碍环境建设行动计划（2020-2022年）》（以下简称《行动计划》）。

二、制定依据

1.《无障碍环境建设条例》

2.《浙江省实施<无障碍环境建设条例>办法》

3.《杭州市亚运城市行动计划纲要》

4.《市人大常委会开展无障碍环境建设专项监督实施方案》

三、主要内容

（一）工作目标

全面推进无障碍环境建设和管理工作，有效补齐既有短板，强化落实长效管理，不断优化环境体验，确保到2022年亚（残）运会前，形成全市统筹推进、多元协同治理、社会共建共享的工作格局，建成政策齐备、标准健全、设施完善、信息交流通畅的国内一流、国际领先的城市无障碍环境。

（二）基本原则

1.严控增量，化解存量

2.突出重点，兼顾全面

3.市区联动，条块结合

4.严守标准，体现特色

（三）重点任务

1.推进法规标准建设

强化法治保障、加强规划引领、突出因地制宜

2.提升硬件设施水平

规范新建设施、强化试用体验、消除既有短板

3.优化信息交流环境

增强媒体服务功能、提升生活服务品质

4.完善管理工作机制

健全闭环处置机制、建立长效管理机制、完善队伍培育机制

（四）保障措施

1.加强组织领导

2.完善考核督查

3.强化社会参与

4.保障专项经费

四、实施时间

本文件自2020年7月4日起实施。

五、解读机关联系方式

文件解读机关：杭州市城市管理局

解读人：管燕超

联系方式：13758221108