2019年，我市商贸流通业克服国际市场动荡和国内经济的下行压力，市场规模持续扩大，消费结构持续优化，电商发展亮点纷呈，区县市场协同发展，社会消费品零售总额同比增长8.8%，增速分别较全国、全省高0.8个和0.1个百分点，在全省11个地市排名第5，呈现了健康平稳发展态势，充分发挥着行业在扩大消费、促进就业、引导投资、拉动经济增长中的重要作用。

绿色、生态、智能商品引领市场消费。据限额以上批发和零售业单位统计数据显示，2019年我市智能手机、可穿戴智能设备、智能家用电器和音像器材、新能源汽车等商品零售额分别增长71.8%、38.4%、21.7%和15.7%，增速明显高于全市平均，成为社零增长新引擎。

大型电商是社零增长的主力。2019年，我市限额以上批发和零售企业通过公共网络实现的商品零售额同比增长20.0%，高于社零增速11.2个百分点。互联网零售生态圈日益开放，全市社零增量前10的商贸企业中有7家是电商企业，新涌现了浙江集远网络科技有限公司、杭州源牛电子商务有限公司等一批本土培育的大型电商企业。

基础类商品和部分消费升级类商品零售增长较快。2019年，粮油食品类和日用品类等重要商品分别实现零售额376亿元和293亿元，增长12.8%和27.9%。同期，化妆品类、家用电器和音像器材类、通讯器材类等消费升级类商品分别实现零售额108亿元、236亿元和133亿元，增长11.5%、20.2%和18.6%。

重要线下实体增长稳定。2019年，杭州大厦等四大商场、浙江苏宁易购商贸有限公司等三大卖场、杭州联华华商集团有限公司等十大超市分别实现零售额113亿元、51.4亿元和267亿元，分别增长8.8%、16.0%和4.2%。

汽车、石油类商品零售整体低迷。2019年，我市分别实现汽车类和石油及制品类商品零售额953亿元和452亿元，增速分别为0.6%和-0.7%。