杭州西湖风景名胜区城市管理保障中心贯彻落实党中央和省市委方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党的全面领导。主要职责是：

（一）承担区域内市政、市容、环境卫生、环卫设施、河道等管理工作。

（二）承担辖区道路、桥梁、排水、环境卫生、环卫设施、固体废弃物处置、管网设施、景观照明的技术指导。

（三）承担辖区安全生产、自然灾害等应急事件的管理、处置工作。

（四）承担辖区环境监测工作。

（五）完成杭州西湖风景名胜区管委会交办的其他任务。