根据《杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市全面推进政务公开工作实施细则的通知》（杭政办函〔2017〕82号）和《杭州市人民政府办公厅关于做好2019年杭州市政务公开工作总结及政府信息公开工作年度报告有关事项》要求，市政府研究室（市政府参事室）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法等文件精神编制本报告，报告内容包括2019年工作情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况，存在的主要问题及改进措施，并附相关统计表等。报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

本报告的电子版可在“中国杭州”门户网站（http://www.hangzhou.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有任何疑问，请与杭州市人民政府研究室（杭州市人民政府参事室）人事秘书处联系（地址：杭州市江干区市民中心A座19楼，邮编：310016，电话：85252536，电子邮箱：szfyjs@hz.gov.cn）。

一、2019年度工作情况

（一）落实工作责任。坚持层层压实责任，明确专门的分管领导，人事秘书处作为责任单位，落实专人依托“中国·杭州”网站信息公开专栏做好信息审核及发布等相关工作。

（二）是抓好主动公开。我室2019年度未收到信息公开申请，所有公开信息均为主动公开，全年共主动公开政府信息24条。其中：政府工作报告1条，人事变动信息19条，信息公开指南及年报2条，资金信息2条。

（三）助力政策解读。2019年未以研究室名义印发全市性政策文件，但作为《关于贯彻落实稳企业稳增长促进实体经济发展政策举措》《关于实施“新制造业计划”推进高质量发展的若干意见》等全市性政策起草单位，我们与各有关部门保持了密切联系，主动作为，帮助做好有关政策解读工作。

（四）强化监督保障。进一步加强网站信息公开管理，扎实做好日常维护管理工作，完善安全保障机制，不定期开展自查自纠，今年来未发生重大网络安全事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，我室政务信息公开工作取得了明显的进步，但对照国务院、省市政府的要求还存在一定的差距。一是信息公开质量有待提升，虽然信息公开条数与2018年相比几乎翻了一番，但是内容相对比较单一，人事、资金等规定内容多，专题个性化内容少。二是信息公开形式较为单一，因技术力量限制，目前主要通过“中国·杭州”网站开展信息公开工作，未拓展自媒体等信息公开渠道。三是专业能力有所欠缺，从事信息公开人员为兼职人员，在系统学习上还有提高空间，业务能力与工作要求还有一定差距。

下一步，我室将认真贯彻落实中央及省市有关信息公开工作的规定要求，不断提升信息公开质效。一是进一步提高思想认识，加强内部业务培训，切实提高广大机关干部对做好政务信息公开工作重要性的认识，夯实工作基础。二是进一步加强制度建设，完善规范的工作规程，夯实业务处室信息供给责任，加强信息公开合法性、合规性审查。三是进一步提升公开质量，加强政务信息公开质量把控，在内容上更加侧重群众关注度高的热点难点问题，采用“文字+图表”的形式，加强信息可读性。四是进一步拓展公开渠道，牢牢守住政府门户网站的主阵地，充分利用现有资源，密切与有关部门的协作，不断扩大公开渠道和途径。

六、其他需要报告的事项

无。