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桐庐企业职工办退休不用跑腿
2019-06-26 来源:杭州日报
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  “现在人力社保部门真是将服务送到了家门口。”日前,居住在桐庐县分水镇桥东村的林先生说。今年5月初,林先生打电话给桐庐县人力社保局,说他今年6月将达到退休年龄,咨询办理企业职工退休手续的材料和流程。“人力社保局工作人员告诉我,不用我自己跑,人力社保部门到时会直接给我办好,并通知我到就近的社保所或农商银行网点领取退休证。5月底,我接到了人力社保局的电话,让我去乡镇或就近的农商银行签个字,就可以领取退休证了。”拿到退休证的林先生对此项服务十分满意。

  据桐庐县人力社局相关负责人介绍,在“放管服”改革中,该局根据近年来企业退休人数持续增加、平均每年达7000余人的实际,为最大限度方便群众办理退休手续,秉持“部门多跑路、群众少跑腿”理念,梳理整合企业职工办理退休手续流程,创新推出部门协同、档案归集、提前预审、服务下沉等举措,实现了企业职工办理退休手续不跑路,就近签字可取证。

  以往企业职工办理退休手续,需要先到企业主管部门提档,再到人力社保部门审批退休,然后还要分别办理养老退休待遇核定和医保待遇核定,接着到住房公积金中心办理公积金提取手续,最后再到所在社区办理社会化管理登记。改革后,桐庐县以权力清单和公共服务事项目录为基础,联合医保局、公积金中心等部门,对涉及的办事事项逐项梳理,将与退休相关的14个事项整合为退休办理“一件事”,变多部门多环节办理为集成办理“一站式”,提交材料从20多种为“零材料”,有效解决了办理退休手续多次跑、多头跑、时间长、环节多的问题。

  在档案归集上,原先需要自己寻找调取个人档案,如今,桐庐创新推出档案归集工作,将改制企业职工档案大多存放在交运、经信等主管部门。社保部门提前两个月梳理符合退休条件的人员名单,并通过“钉钉工作群”等载体,一周内归集档案和相关材料。他们将调取的档案扫描后存入管理系统,审批流程形成完整的电子档案,实现全流程无纸化办公,使审批时效缩减50%以上。

  桐庐加强提前预审变“群众等”为“主动办”。桐庐县人力社保部门主动提前审批,集中力量对临近退休人员相关事项进行初审、复核,并及时反馈预审结果。无异议的,通知办事群众签字领证;有异议的,到窗口进一步核实处理。退休手续办理完结后,人力社保部门及时将相关信息推送至基层窗口、农商银行、公积金中心、社区等单位。同时,将视同缴费年限认定、提前退休核准、特殊退休待遇资格确认等事项委托下放到社保窗口,进一步解决审批、经办需两地办理的“痼疾”。

  为让偏远山区乡镇人员办理方便,桐庐由“一地办”改为“就近办”,通过开展“社银合作”,充分利用县农商银行网点多、覆盖全等优势,将发证、发放待遇等相关事项下放到农商银行近50个网点,办事群众可以就近确认领证。桐庐在人口密度较大或交通不便的中心乡镇设立六个基层社保窗口,群众如对预审结果存在异议或退休资料需要补充的,可就近办理。针对需要办理退休的异地居住人员,他们在办理完结后,将证件通过邮寄方式直接寄达退休人员手中,避免了退休人员的来回跑。(本站编辑 贾晓芸摘编)

 
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