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萧山:临浦“平安钉”真管用!
2019-06-12 来源:杭州日报
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  在杭州,很多政府部门、企业都用上了钉钉,提效是这个平台最大的注脚。

  最近,萧山区临浦镇通二村577户农户、153家企业、279户出租户一户不落,也都用上了钉钉,村民亲切地把它称之为“平安钉”。

  三个月前接到这项推广任务时,通二村书记华伟达觉得是件不可能完成的难事。连主推“平安钉”的临浦派出所所长沈世芳也担心这项工作推不下去,在村里连住了四个晚上。

  不过,通二村老百姓一点都不觉得难,不到一周,全村557户都装上了。

  临浦“平安钉”有一个最受村民欢迎的功能——“钉他”。消防栓坏了,钉他;窨井盖破了,钉他;路灯不亮了,钉他。村民说,“以前有事找村里,但不一定能第一时间找到人。现在好了,随时随地,钉一下就好。”

  “平安钉”的一个关键运行规则,就是百姓再小的诉求,都可以钉。百姓钉的问题,村干部不能回避。钉的全过程,全体村民都能在钉钉群看到。

  “平安钉”运行三个月来,它的功能已增加到四项,包括信息钉、巡防钉、办事钉、自治钉,接下来临浦还将不断注入新功能。

  

  村民说 这枚“钉”真管用

  有“平安钉”之前,通二村村民碰到事情,要么向村里反映,要么向网格员反映。临浦全镇有70个网格,网格化管理碰到的最大瓶颈,就是下沉不深。一方面因为人手有限,另一方面在于发现问题的主体是网格员。

  但推行“平安钉”后,消息源直接来自家庭、来自居民,人人都是“网格员”,可谓“最直接的民情”,等于是把网格像钉子一样扎根到户。

  结合“平安钉”,通二村开展了一项全民平安巡逻活动——我为大家巡一天,大家为我守一年。每晚7点,5位村民准时到村委会报到,由一名村干部带队巡村。

  志愿巡逻中一旦发现问题,村民可直接上传到“平安钉”。4月13日晚上6点52分,村民孙红英发了一条信息——村口一消防水龙头的水哗啦啦流掉。村主任华永良看到后,问在哪个地方。晚上7点26分,网格中队长田欢聪回复——已经解决好了。据了解,“平安钉”运行至今,村民反映的90%的事件24小时内就能处置完毕。

  沈世芳说,老百姓亲身参与平安创建后,评头论足的看客少了,对党组织、党员干部和“家长”也更加信任。现在,全民巡逻已在村民中轮了一遍。

  扎根到户还有一个更显著的改变,就是赶走了“公告没人看、信息沟通慢,白天不在家、晚上入户难”的拦路虎。以前村里发通知公告,要挨家挨户发,最快三天发完,仅纸张费和印刷费一年就要好几万元。

  

  镇干部说 期待“钉”出基层治理新火花

  去年10月,丁裕开始担任临浦镇镇长,半年多下来,他发现一个现象,村里的水管破了,都要找书记镇长。在他看来,这是办事效率不高,更浪费行政资源。其实村里很多事,村内就能解决。

  “平安钉”的推广应用,可谓跨出了关键一步。村民把发现的问题第一时间上报给村社区干部和网格员,村社区干部必须在当天作出回应,村里可以解决的,马上安排人员解决,需要上报镇里解决的,可以通过系统流转给镇“四个平台”,由“四个平台”协调处置。目前,镇四个平台与“平安钉”系统已协同处置问题172个。

  之所以选择在通二村先行先试,在于基层治理的各个层面它都涉及。通二村的流动人口比常住人口还要多800人,大小企业153家,是临浦镇人口最多、企业最密集、综合情况最复杂的村,平安村创建任务艰巨,特别是提高“平安三率”一直是个大难题。

  “平安钉”在通二村试行短短三个月已经“钉”出了知晓率、参与率、满意率。平安三率(满意率、参与率、知晓率)分别提高2.4%、36.9%和32.2%,有效警情数、刑事治安警情数、盗窃发案数、通讯网络诈骗发案数同比分别下降3.28%、6.25%、37.5%、50%,信访量下降20%。

  当然,“平安钉”还能帮百姓跑腿。针对群众跑腿多这一问题,通二村建立网格员全程代办制,网格员为村民免费代办平安事项,变群众跑为网格员跑。

  通二村的“先行先试”也给了其他村社用上“平安钉”更大的积极性。目前,临浦全镇34个村社区16617户家庭97%以上都装上了“平安钉”系统,统一纳入自治联盟——临浦平安•云上•智慧治理联盟。该联盟下设规上企业、规下企业、平安村社区等七个分会,各平安村社区分会下又自行建立房东与流动人口钉钉群,做到钉钉全覆盖。

  “97%的安装率,意义很大,等于打开了更大的想象空间。”临浦镇党委书记王润东说,我们希望这种线上“平安钉”与线下“四个平台”的融合模式,能走出一条智治、德治、法治、自治四治融合的新路子。(本站编辑 贾晓芸摘编)

 
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