承担全市社情民意调查研究，重大决策实施效果和重要工作落实情况的社会调查分析；承担民意互动平台工作，负责相关媒体及各方面民意收集分析办理；承担面对面问政活动组织实施，开展绩效管理评估工作；承担社会观察员队伍的建设管理工作；完成市委办公厅交办的其他工作。