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中电海康探索服务业数字化再升级
2018-10-28 来源:杭州日报
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  拿出身份证,刷脸识别,“哔”的一声,道闸打开,客人在走进酒店的同时,即可完成登记入住和身份信息比对,全程只需3秒;一盏呼吸灯代替服务员,照亮房门边的号码牌,引导客人走向房间……没有前台、房卡和服务员,这样的“无人酒店”已经在乌镇出现了。

  作为杭州高新技术企业代表,中电海康探索服务业数字化升级,在乌镇谭家•栖巷自然人文村落,率先推出了5间“宾智AI客房”,并将于11月7日-9日第五届世界互联网大会期间供游客参观。

  除简化入住流程,这家“AI酒店”还有不少人性化体验,比如,通过酒店道闸时,所订房间会启动空调;打开房门时,灯光慢慢亮起、窗帘缓缓打开;除面板开关,客人可通过手机、iPad和AI语音对话,调控室内环境;手机一键退房,自助开具电子发票……

  值得一提的是,系统还会收集顾客对灯光、温度等喜好,待客人再次入住装有该系统的酒店时,能还原偏好场景。

  中电海康集团该项目相关负责人朱兆魁指着配电箱旁的蓝色盒子说,“魔眼用电管理系统通过它,能清楚地知道插座上通电的电器种类和功耗。”

  “将当前人工智能领域多项最新技术集结到酒店管理上,还是第一次。”朱兆魁说,但事实上,部分子系统的应用早已落地杭州,比如杭州电子科技大学的部分宿舍楼里,魔眼用电管理系统用来排查安全隐患;杭州凯豪大酒店实现自助办理入住、获取房卡等。

  据介绍,与国内其他仅靠刷脸入住的“无人酒店”相比,“宾智AI客房”最大的优势就是依托于技术核心平台“全画像路由中枢”的控制和管理,智能调度各项子系统,并打通公安人员信息、安检和消防系统的数据,进行交互流转,确保客人安全,消除酒店安全隐患。

  “只有夕阳思维,没有夕阳产业。”朱兆魁表示,基于“宾智AI系统”的智能化管理,酒店可以减少人力成本并降低能耗,“据估算,仅在电费支出上,酒店成本可以降低50%。”

  传统酒店数字化升级,改造成本高不高?朱兆魁说,成本基本控制在每间客房最低1万元。据了解,11月,宾智AI酒店系统将首先面向市场推广。预计今年年底前,约1/3的乌镇民宿将完成智慧升级。

  在本月杭州市刚刚提出的《杭州市全面推进“三化融合”打造全国数字经济第一城行动计划(2018-2022年)》中,就明确提出了要推动服务业数字化升级,积极培育数字化现代服务业新业态新模式。中电海康“无人酒店”的开发与应用,无疑是一次切题的探索。(本站编辑 贾晓芸摘编)

 
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