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关于下发2017年杭州市医养护一体化签约服务考核方案的通知 杭卫计发〔2017〕25号
2017-03-08 来源:“中国杭州”政府门户网站
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杭卫计发〔2017〕25号

各城区卫生计生局(社发局)、财政局、人力社保局:

为进一步做好2017年医养护一体化签约服务工作,切实推动签约服务与健康管理紧密结合的工作模式,让签约居民享受到更为便捷、安全和优质的服务,市卫生计生委、市财政局、市人力社保局联合制定了《2017年杭州市医养护一体化签约服务考核方案》,现印发给你们,请认真贯彻执行,其它地区参照执行。

杭州市卫生计生委 杭州市财政局 杭州市人力社保局

2017年3月1日

2017年杭州市医养护一体化签约服务考核方案

根据《杭州市医养护一体化智慧医疗服务促进办法》(市政府令第283号)、《杭州市人民政府办公厅关于推进医养护一体化智慧医疗服务的实施意见》(杭政办〔2014〕8号)和《杭州市医养护一体化签约服务实施方案》(杭政办函〔2014〕122号)有关要求,为进一步做好2017年我市医养护一体化签约服务工作,不断提升签约居民服务获得感,结合我市实际,特制定本考核办法。

一、考核范围

主城区参与医养护一体化签约服务的社区卫生服务中心、社区卫生服务站。

二、考核内容

(一)医养护一体化签约服务数量考核指标。各区2017年签约服务任务数是指截止到年度考核时,各区开展签约服务的数量,结合抽查新签约居民的纸质协议和签约居民健康档案、慢病管理的真实性、规范性情况综合计算。根据省政府考核要求,2017年医养护一体化签约服务任务为辖区户籍人口的30%以上。

(二)签约服务质量考核指标。主要考核签约服务对象的服务知晓率和满意率,签约医生开展基本医疗、健康管理和家庭病床服务情况(考核项目及分值见附件)。各区年度考核签约服务合格(8分以上)率达80%以上。

(三)促进签约服务工作措施情况。建立科学的签约服务考核办法,建立调动全科医生积极签约服务的绩效分配办法。经考核后及时发放签约服务经费。

三、考核主要方式

(一)建立三级考核制度。实行市、区和中心三级考核机制,对签约服务情况市级原则上每年组织一次考核验收,区级考核每年至少两次,各开展医养护一体化签约服务机构对全科医生签约服务工作情况考核至少每季度一次。

(二)市级考核以第三方考核抽查为主。通过采取查阅资料、现场考察、平时检查记录和签约居民电话回访等形式,覆盖到每位参与签约服务的全科医生。重点抽查老年人、慢性病病人和其它人群(含儿童和孕产妇)分别占40%、40%、20%,抽查人数达签约人数的4%左右。

(三)区级和社区卫生服务中心(站)考核。各地各单位应结合实际情况制定相应的考核方案,区级考核全年至少覆盖到8%的签约人群,各社区卫生服务中心的考核全年必须覆盖到所有签约居民。

四、考核结果及应用

(一)考核结果评定。市级考核质量指标五项相加在10分及以上为优质签约服务,9分为良好签约服务,8分为合格签约服务。

(二)考核结果应用。市财政局对优质签约服务按照35元/人进行补助,良好签约服务按30元/人补助,合格签约服务按25元/人补助。根据考核情况,市财政局将市本级签约服务补助经费下达给各签约服务机构。各区财政部门可根据各自签约服务考核情况或参考市级考核情况落实签约服务补助经费。

五、绩效考核要求

各区人力社保、财政、卫计部门在医养护一体化签约服务年度考核时,应综合考虑各中心医养护一体化签约数量和考核结果等因素,落实各项政策,确保签约服务工作的顺利完成。

各地卫生计生局应督促社区卫生服务中心进一步优化完善单位医养护一体化签约服务考核分配方案,向开展签约服务的医务人员及团队倾斜,体现多劳多得,优绩优酬。

附件医养护一体化签约服务质量考核评估表.doc

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