杭州市人民政府办公厅：

2016年，我局积极推进政府信息公开工作，以“主动、规范、高效、服务”为工作目标，结合网站普查,整合信息公开页面,优化信息公开目录，提高信息公开频率，强化责任意识，及时更新和反馈信息，提高政府信息公开内容的广度和深度，确保政府信息公开及时、全面和准确。现将2016年度工作情况报告如下：

一、 基本情况

通过多种渠道和方式公开政府信息，通过杭州林水网站“政府信息公开”专题网页专栏，本年度主动公开政府信息数7621条，其中公开信息数841条（政府信息公开目录788条，公告公示等53条），审批信息公开6250条，全年网站访问量为11万人次，政务微博公开220条，政务微信公开310条。主动公开政府信息数同比增长3.57%。

全年政府信息公开目录公布了政策法规62条，占7.87%；规划计划152条，占19.29%；财政信息50条，占6.35%；业务信息195条，24.75%；工作信息268条，占34.01%；人事信息61条，占7.74%；修改调整了单位及人员信息20余条。

全年共接收网上咨询投诉36件（在线咨询21件，在线投诉5件，局长信箱10件，市民邮箱网络信访0件），答复咨询、投诉电话810余人次；明确“一事一申请”原则，受理部门、方案明确，程序规范，接到并按时按指定格式反馈依申请公开1起，未对依申请公开政府信息收取或减免费用，未发生因政府信息公开申请行政复议的情况，配合做好市政府依申请公开行政诉讼、答辩和出庭应诉零起，未发生由此导致市政府依申请公开行政复议被纠错或者行政诉讼败诉情况。

通过新闻发布会和在线访谈的形式回应解读，其中举办新闻发布会（选举杭州最美古道活动启动、揭晓仪式），参加FM89杭州之声《民情热线》，就水库养护、山林防火等问题开展交流，参加公述民评“推进政府服务高效化”，“推进城市国际化” 。

计划类包括直属事业单位2015年度总结及2016年度计划等；工作业务包括工程批复,水土保持方案批复，配水情况、水资源质量通报等信息；人事信息包括更新局及内设机构和直属事业单位、主要领导人分管内容、科室负责人信息、部分处级职位及直属事业单位竞争上岗实施意见、笔试、面试、测评、考察预告、任前公示等，以及2016年事业单位招聘公告，拟聘公示等信息；财政信息包括招投标、评标、中标公示，相关业务补助资金和专项资金等使用情况，以做好公共资金的使用和监督。据统计。今年重点公开事项为河长制工作、水利工程招投标等。均在政府信息形成20个工作日内公布。

二、 主要做法

加强制度保障，规范公开行为。对拟公开的公文采用“政府信息公开目录文件审批单”的形式予以把关。为规范依申请公开流程，切实做好依申请公开工作，保证依申请公开答复的严肃性和统一性，固定人员编号并统一的回复格式。

多次组织人员参加政府信息公开工作培训，不断提高信息公开规范化水平，加强信息公开认识、鉴别和处理能力。注重建立舆情和回应机制，局领导带头多次召开会议要求密切关注相关政务舆情，解疑释惑，探讨应对措施。全年度共举办各类信息公开培训班2期，累计100人次接受了相关业务培训。

使用统一平台，规范信息公开。我局在 “中国杭州”网站均开通了建言献策、网上调查等意见征集互动栏目。按杭州市信访局及杭州政务服务网要求，将部门门户网站开设的领导信箱、网上信访、网上咨询、网上投诉、网上举报、建议等栏目统一接入全省统一政务咨询投诉举报平台。安排专人每日登陆平台，接收转办跟踪网络信访件，确保及时回应社会关注。

梳理公开目录，挖掘重点领域。按照市政府办公厅信息公开处要求，清理部门业务，确认部门信息公开目录，加大集中公开力度，拓展政府信息公开面，挖掘重点领域公开内容，降低申请受理量。确保市政府信息公开统一管理平台、依申请公开系统推广使用工作顺利进行。

全年在门户网站在线发布网上接待室1期、网上直播3期、建言献策2期、网上调查3期、网上听证1期，得到了广大市民的积极参与。

2016年度网上互动栏目数据汇总表

开展等级保护，确保信息安全。邀请第三方对“天堂山水”网站及后台开展安全等级评定工作，并通过“创宇盾”技术手段实施安全防护措施。

健全工作台账，做到有据可循。完善网络咨询投诉档案，定期归档并做好统计分析，以便随时提取和有效利用，并根据统计结果辅助工作。针对依申请公开建立台账，将申请表、领导批示、回复的电话录音、邮件资料、公开的文件及处理反馈等资料及时登记归档，并做好管理利用工作。

三、 下一步工作打算

随着“美丽杭州”、“网站普查”和“信息公开、依申请公开统一平台”等工作的不断推进，主动公开政府信息内容与公众的需求将存在差距，公开形式及便民性亟待进一步提高。我们将继续以社会需求为导向，深化信息公开内容，扩大信息公开范围，充分履行信息公开义务，为实现阳光政务和社会公众的知情权、查询权、监督权提供更有力的服务和保障。

进一步加强重点工作的信息公开。按照公开为原则、不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，让公众更多的了解便民信息。加强宣传，提高公众的参与度。

依法妥善处理涉及敏感问题的信息公开申请，注重与当事人的沟通交流，提高办理质量。

加强业务培训，定期举办培训班、座谈会等形式，加大系统内的信息交流，提高政府信息公开的意识和工作水平。

    特此报告

                      杭州市林业水利局

                      2016年12月10日