根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》、《杭州市政府信息公开规定》要求，由杭州市城市管理委员会编制了政府信息公开工作年度报告。报告全文包括政府信息公开基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况以及政府信息公开存在的主要问题、下步工作等六部分。本年度报告中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至12月31日止。

一、信息公开主要工作情况

一是高度重视，加强领导。我委高度重视做好政府信息公开工作，将信息公开工作作为提高政府工作透明度、促进依法行政的重要抓手，切实加强对政府信息公开工作的组织领导，严格落实公开责任，明确公开任务、公开途径、公开时限和公开要求。委主任办公会议结合研究部署全年重点工作，也多次对政府信息公开进行研究部署，提出明确要求和抓落实举措，确保了我委政府信息公开工作顺利开展。

二是优化流程，完善机制。根据国务院和省市政府信息公开工作有关部署要求和会议精神，我委结合城市管理工作实际，先后制定出台了《政务信息工作规定》、《关于进一步做好政务信息公开工作的通知》、《杭州市城管委依申请公开工作处理程序》等文件，进一步明确政府信息公开工作任务，优化公开工作流程，落实各环节工作责任，不断完善政府信息公开工作网络。同时，层层传递责任，督促直属单位同步做好政府信息公开工作，并将落实情况纳入年度目标考核。

三是搭建平台，方便快捷。我委结合智慧城管建设，积极运用“互联网+”技术搭建政府信息公开全方位平台，进一步加强委门户网站信息公开主阵地建设，定期举办网上听证、网上调查、网上直播、建言献策等活动，加大信息公开频率，提高信息公开质量；进一步完善“贴心城管”APP，开发升级3.0版本，累计推出14项服务功能，努力为广大市民群众提供方便快捷的信息服务；进一步完善外宣工作机制，充实壮大通讯员队伍，加强城管微博、微信平台建设，积极适应新媒体发展形势，抢占信息宣传新高地；进一步抓好新闻发布会、城管月报、城管动态等传统载体建设，深化“三进三亮”、城管热线服务进社区、“主任（局长）接待日”、“城管开放日”等活动，全方位做好政府信息公开工作。

四是促进工作，注重实效。我委把抓好政府信息公开与做好年度重点工作相结合，与推进法治政府建设相结合，与加强城管宣传工作相结合，与营造良好社会参与氛围相结合，全面抓好主动公开工作，及时将“两美”建设、“三改一拆”、“五水共治”、垃圾治理等重点工作进展情况向社会公布，积极争取社会各界的理解和支持；同时，通过内部建章立制、规范程序，切实做好依申请公开工作，特别是针对申请件反映的城市管理工作中疑难问题和苗头性、倾向性问题，及时采取针对性举措，不断补长工作短板，大力提升城市管理水平，满足社会各界对城管工作的期待，不断增强市民群众对城管工作的获得感和满意度。

五是强化培训，提高素质。我委结合举办城管系统办公室工作人员综合素质培训班，将政府信息公开业务作为重要课程内容，组织全系统有关人员认真学习上级会议和文件精神，同时派出业务骨干参加全市政府信息公开业务培训，努力提高政府信息公开经办人员的业务素质和工作能力。

二、主动公开政府信息情况

2015年我委主动公开政府信息数9059条，其中通过杭州市人民政府公报公开政府信息数1条，通过门户网站公开政府信息数2170条，通过腾讯微博、新浪微博公开政府信息数6309条，通过微信平台公开政府信息数389条，通过其他方式公开政府信息数190条。共编辑出版杭州城市管理报12期，发布新闻通报134次，全系统共开展“城管开放日”活动64场次，确保了政府信息及时准确全面公开。

三、依申请公开政府信息情况

2015年，我委共收到各类政府信息公开申请29件，均按要求在规定时限内办理完毕，其中：办结市政府办公厅转办申请件4件，我委直接收到并办结申请件25件。

四、行政复议和诉讼情况

2015年，我委未发生政府信息公开行政复议和行政诉讼案件。

五、收费情况

2015年，我委政府信息公开未收取任何费用。

六、下一步工作重点

一是深入学习贯彻党的十八届五中全会精神、市委十一届十次全会精神以及上级关于做好政府信息公开工作的有关文件精神，进一步加大教育培训力度，不断增强做好政府信息公开工作的责任感，全面提高信息公开业务水平。

二是进一步拓宽政府信息公共渠道，搭建更加高效便捷的政府信息公开平台，特别是扎实推进全系统政务微博、微信建设以及门户网站提档升级，完善“贴心城管”APP功能，加强新媒体宣传报道，打造网络信息公开主阵地，提升政府信息公开工作智慧化水平。

三是完善政府信息公开工作制度，加强调查研究和指导帮助，及时研究信息公开工作中碰到的新问题、新情况，及时有效回应社会各界关注，更加充分地发挥政府信息公开对日常业务工作的促进作用。

杭州市城市管理委员会

        2016年1月12日