开展综合考评工作宣传、展示，具体承担市民之家“杭州综合考评”展示厅的日常工作；通过考评窗口采集民情民意，受理社会公众对机关工作的评价、建议；负责公共服务窗口服务评价数据的采集和信息发布；承担85253000社会评价专线电话的接听、处理工作。