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租用公共自行车时碰到问题的处理建议
2015-01-06 来源:杭州公共自行车网站
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当前公共自行车交通系统还在不断完善中,在使用期间出现故障在所难免,若您在使用时碰到问题,建议选择适合你的方法进行处理:

  1.马上拨打服务热线:0571-85331122
  特点:能拨通的话,大多数问题都能解决。

  2.若在早晚高峰时段,可拨打网点上的手持电话。
  特点:工作人员现场处理,但非早晚高峰此电话一般无法拨通。

  3.到总经理信箱,提交你的问题:
  特点:处理时限有点长,但一般五个工作日内都会有回复。

  4.到龙翔桥27号窗口现场处理。
  特点:现在排队等待解决问题的人比较多,建议避开中午高温时段。

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