2013年，我局积极推进政府信息公开工作，以“主动、规范、高效、服务”为工作目标，完善工作机制，强化责任意识，取长补短，及时更新和反馈信息，提高政府信息公开内容的广度和深度，确保政府信息公开及时、全面和准确。现将2013年度有关工作情况报告如下：

一、基本情况 

通过“天堂山水”网站的“政府信息公开”专题网页和“阳光工程”专栏，本年度主动公开政府信息数25805条，其中公开信息数437条（政府信息公开目录294条，公告公示等143条），审批信息公开25368条，全年网站访问量为32512人次。共接收网上咨询90件，现场接待来访者2人，答复咨询、投诉电话近千人次。     明确“一事一申请”原则，受理部门、方案明确，程序规范，按时办理依申请公开1条，未对依申请公开政府信息收取或减免费用。未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。     全年政府信息公开目录公布了政策法规4条，占1.4%；规划计划30条，占10.2%；财政信息10条，占3.4%；业务信息121条，41.1%；工作信息97条，占33%；人事信息32条，占10.9%）。计划类包括市“四边”绿化行动的实施意见、2013年度全市松材线虫病防控项目目标任务； 2013年度山塘水库除险加固计划、中小河流治理重要堤防加固工程建设计划等；工作业务包括工程批复、招投标、评标、中标公示，水土保持方案批复，配水情况、水资源质量通报等信息；人事信息包括更新局内设机构和直属单位、主要领导人分管内容、部分处级职位竞争上岗实施意见、笔试、面试、测评、考察预告、任前公示等，以及2013年事业单位招聘公告，拟聘公示等信息；财政信息包括相关业务补助资金和专项资金等使用情况，以做好公共资金的使用和监督。均在政府信息形成20个工作日内公布。

二、主要做法    

加强制度保障，规范公开行为。自2013年起对拟公开的公文采用“政府信息公开目录文件审批单”的形式予以把关。为规范依申请公开流程，切实做好依申请公开工作，保证依申请公开答复的严肃性和统一性，固定人员编号并新制定统一的回复格式。多次组织人员参加政府信息公开工作培训，不断提高信息公开规范化水平，加强信息公开认识、鉴别和处理能力。注重建立舆情和回应机制，局领导带头多次召开会议要求密切关注相关政务舆情，解疑释惑，探讨应对措施。     

拓展公开渠道，增进网上互动。我局在“天堂山水”、“中国杭州”等网站均开通了建言献策、网络咨询等网络信访渠道。此外，根据市纠风办《关于印发<杭州市“阳光工程”建设考核办法>的通知》精神，新建“阳光工程”专栏，集中公开行政权力目录、审批信息、工程建设领域等信息，增添重点公开事项，加大集中公开力度，拓展政府信息公开面，降低申请受理量。     

为增进公众对本单位工作的了解和理解，“天堂山水”网针对今年的汛情和旱情，第一时间发布预警信息和应对处置情况，累计公开汛情通报4期，旱情通报3期；发布各类活动信息，包括义务植树、世界水日、“安全生产月”摄影比赛、鸟类摄影等通知；累计公开30期义务植树专报。     

全年在“中国杭州”在线发布网上接待室1期（农村河道建设与管理情况问答）；建言献策3期（请您为杭州市湿地保护管理建言献策；请您为如何做好防汛排涝工作建言献策；请您为杭州市林木种植资源的保护建言献策）；网上调查3期（关于开展全民义务植树活动个人调查问卷；关于钱塘江防潮安全知识的问卷调查；关于森林防火知识的调查问卷），得到了广大市民的积极参与。     

加强保密审查，确保信息安全。根据《杭州市人民政府关于开展2013年“中国杭州”政府门户网站子网站安全检查工作的通知》（杭政办发电[2013]34号）文件精神，我局及时组织学习和传达文件精神，认真制定实施方案，积极开展自查检查，狠抓各项工作落实，确保网络与系统持续安全运行。为加强网站安全管理，确保网站安全稳定运行，制定网站应急制度，并开展应急演练。     

“天堂山水”网站严格按照规章和技术要求，建立健全信息管理制度，强化岗位人员培训，加强计算机网络使用和网站管理，确保信息安全，未发生黑客攻击或被迫关闭等情况。     

健全工作台账，做到有据可循。完善网络咨询投诉档案，定期归档并做好统计分析，以便随时提取和有效利用，并根据统计结果辅助工作。针对依申请公开建立台账，将申请表、领导批示、回复的电话录音、邮件资料、公开的文件及处理反馈等资料及时登记归档，并做好管理利用工作。

三、存在问题与下一步工作打算    

随着“美丽杭州”和“五水共治”等工作的不断推进，主动公开政府信息内容与公众的需求将存在差距，公开形式及便民性亟待进一步提高，同时在信息公开时日上还需进一步缩短。为此，我们将继续以社会需求为导向，深化信息公开内容，扩大信息公开范围，充分履行信息公开义务，为实现阳光政务和社会公众的知情权、查询权、监督权提供更有力的服务和保障。     

进一步加强重点工作的信息公开。按照公开为原则、不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，让公众更多的了解便民信息。加强宣传，提高公众的参与度。     

依法妥善处理涉及敏感问题的信息公开申请，注重与当事人的沟通交流，提高办理质量。     

加强业务培训，定期举办培训班、座谈会等形式，加大系统内的信息交流，提高政府信息公开的意识和工作水平。