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共话境外旅游新线路
2008年7月29日上午9点半至10点半
【刷新】

杭州市政府部门“网上接待室”直播公告


  杭州市政府部门“网上接待室”活动由“中国杭州”政府门户网站与12345市长公开电话受理中心联合举办。第三十三期网上接待活动将于2008年7月29日(周二)上午9:30至10:30在市政府5楼网上直播室举行。
  第三十三期网上接待单位为市旅游委员会,本期接待主题为“共话境外旅游新线路”。市旅游委员会党委委员、副主任周志平将出任首席接待人,与各方嘉宾共同探讨境外旅游新线路等相关问题,并在线回答政务论坛网友的提问。门户网站“网上接待室”栏目将对接待现场进行文字、图片和视频直播。
  敬请关注

“中国杭州”政府门户网站
12345 市长公开电话受理中心
二○○八年七月二十四日


[郑 蓉] 市民朋友们,网民朋友们,现场的各位嘉宾和各位记者,上午好!今天我们讨论的主题是“共话境外旅游新线路”。 [09:31:37]

[郑 蓉] 中国国家旅游局和美国商务部5月15日联合宣布,从2008年6月17日起,中国公民可通过团队形式赴美旅游。近期,海峡两岸旅游交流协会又公布了33家可以组团赴台旅游的旅行社名单。境外旅游市场纷纷受到广大游客的普遍关注。 [09:31:50]

[郑 蓉] 为了使大家更好得了解境外旅游的相关知识和情况,今天“中国杭州”政府门户网站和12345市长公开电话受理中心联合推出第三十三期网上接待室,邀请市旅游委员会党委委员、副主任周志平出任今天网上接待室的首席接待人,与大家共同探讨 “共话境外旅游新线路”,现场回答网民们的有关问题。 [09:32:23]

[郑 蓉] 今天出席“网上接待室”现场嘉宾有:杭州市中国旅行社市场部赵靖、浙江中山国际旅行社欧美澳非部张一晟、杭州日报记者边晓丹、市民王强、市民沈庆礼、市民张英。
[09:33:00]

[郑 蓉] 网民朋友们,现在“网上接待室”的论坛已开通,网友们如果有涉及到有关境外旅游的相关知识和情况的意见或建议,可以在论坛上提交,请今天负责接待的市旅委专业人员予以解答。[09:33:17]

[郑 蓉] 下面请首席接待人、市旅委党委委员、副主任周志平回答大家的提问。 [09:33:34]

[边晓丹] 周主任,您好,我想请问一下,目前我们杭州出境游的总体情况是怎样的? [09:34:09]

[周志平] 近年来,随着中国经济的快速发展以及越来越多的国家对中国公民开放旅游,中国公民已不再仅仅满足于在国内旅游,而将旅行计划逐渐转向国外。 [09:34:27]

[周志平] 据2007年的统计显示,我市旅行社共组织出境游人数为27.07万人次,同比增长20.4%。其中出国游同比增长37.1%;占出境游人数的54.9%,港澳游同比增长4.7%,占出境游人数的45.1%。在出境游目的地方面,2007年杭州的出境游目的地排名依次为:香港、澳门、泰国、新加坡、韩国、日本、马来西亚、澳大利亚、新西兰、菲律宾。这是杭州市民出境游的总体情况。 [09:34:42]

[周志平] 有专家估计,到2020年将有3000万中国人出国旅游,而他们将开始追求享受更专业的服务。为此,很多国外机构已开始改善服务,尽量满足中国游客的需要。法国雅高宾馆集团已将其在欧洲的56家宾馆做了调整,比如雇用会说中国普通话的员工、开通中国电视频道、早餐提供面条等等;瑞士旅游机构也开设了用中文介绍景点的网站;德国柏林旅游机构也开设了针对中国游客的德国特色产品专卖店。 [09:35:25]

[赵 靖] 目前,浙江有哪些旅行社有资质办理台湾旅游?大陆居民赴台旅游首批只开放13个省(直辖市),其它省市区何时开放?在13省市工作但户籍不在这些省市的居民能否报名参加赴台旅游? [09:35:53]

[周志平] 国家旅游局网站发布了第一批指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社名单。此次由海峡两岸旅游交流协会向社会公布的旅行社共包括13个省份33家旅行社,其中浙江省共3家旅行社,分别为浙江省中国旅行社,杭州市中国旅行社有限公司,浙江省中青国际旅游有限公司。 [09:36:40]

[周志平] 按照有计划、有步骤、循序渐进的原则,依据各地的经济发展水平、出游能力及区位特点,同时兼顾东中西部,并在与台湾有关方面沟通的基础上,确定了北京、天津、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山东、湖北、广东、重庆、云南、陕西等13个省(直辖市)为赴台旅游第一批开放区域。其他区域的开放,将根据实施情况,逐步扩大。根据公安部门的相关规定,游客去境外旅游必须在本人户口所在地办理证件,不能异地办证。 [09:37:22]

[边晓丹] 台湾团何时首发的?接下来的发团进程是怎么样的? [09:37:46]

[周志平] 两岸周末包机4日正式开始实施,大陆居民赴台旅游首发团同日启动。7月4日,两岸共有11家航空公司的18班包机往返两岸。大陆的国航、东航、南航、海航、上航和厦航等6家航空公司,分别由北京、上海(浦东)、广州、厦门和南京5个首批开放航点往返台北桃园和松山两个机场;台湾的华航、华信、长荣、立荣和复兴航空公司则分别由台北、台中、高雄、花莲、澎湖飞往北京、上海、广州、厦门。 [09:38:33]

[周志平] 台湾游首发团首批680名大陆游客4日搭乘不同航空公司的包机,陆续由大陆的北京、上海、南京等5个城市飞抵台湾,揭开了大陆居民赴台旅游的大幕。7月18日之后台湾游“日常化”,每天大陆前往台湾旅游的限额是3000人,国内共有33家组团社有资质经营台湾游。杭州的首发团共146名游客已于7月18日赴台参加环岛8日游。 [09:39:12]

[王 强] 赴台旅游费用大概多少?行程约多少天?旅行中有否自费项目?食宿标准怎样?是否安排购物?
[09:39:28]

[周志平] 这个问题请市中国旅行社赵靖回答一下。
[09:39:40]

[赵 靖] 赴台旅游费用上,约为10000元,行程为8天。台湾游将保证品质,没有任何自费项目。游客将入住台湾当地四花或五花的酒店,相当于大陆准四星或挂牌四星的标准,且大部分城市的酒店都处在市区繁华地段。旅途中的正餐,每天都会给游客安排一顿特色餐,部分城市安排两顿,如火锅餐、海鲜餐、各式料理。全程只安排四顿左右的中式合餐,标准是八菜一汤。台湾游中,依然会安排购物,但每天不会超过一次,8-10天的行程,基本安排5-6家购物点。购物并不强迫,以茶叶、糕饼等特色店为主,且这些购物店都经过品保协会认证核发标章。
[09:40:54]

[边晓丹] 赴台旅游开放后,航班情况是怎样的?飞机是否还要经过香港到达台湾?共需耗时多少小时? [09:41:07]

[周志平] 据相关部门了解,赴台旅游开放后,游客可从上海直航台北,需要2小时40分钟,杭州到上海浦东机场需要2个小时。如果从杭州口岸出发,香港中转至台北,飞行加中转时间,需要4个小时。另外,还有周末包机。据中国民航局网站消息,根据海协会与海基会签署的《海峡两岸包机会谈纪要》,民航局已批复了大陆的国航、东航、南航、海航、厦航、上航6家航空公司和台湾的华航、华信、长荣、立荣、复兴5家航空公司首月两岸周末包机计划,共计144个往返班次。 [09:42:13]

[周志平] 首次两岸周末包机于7月4日启动,当天共有18班包机往返两岸,大陆航空公司分别由北京、上海(浦东)、广州、厦门和南京5个首批开放航点往返台北桃园和松山2个机场,台湾航空公司则分别由台北、台中、高雄、花莲、澎湖飞往北京、上海、广州、厦门。 [09:42:53]

[周志平] 两岸航空公司首月周末包机计划均已排定,共计144个往返班次。首月两岸周末包机的班期集中在周五和周日,分别有67班和40班往返,周日和周一则分别有19班和18班包机飞行。 [09:43:25]

[沈庆礼] 赴台旅游线路是怎样的?安排了哪些景点? [09:43:34]

[周志平] 这个问题还是请市中国旅行社赵靖回答一下。
[09:43:44]

[赵 靖] 目前我公司所设计的线路将会是以8天环岛为主,台北进出,分别会在台北、台中、高雄、垦丁、台东、花莲作为住宿城市,行程几乎涵盖了台湾著名的景点,包括大陆人必到的日月潭、阿里山、故宫博物院、台北101、夜市、中台禅寺等,并且游客还有机会在台东享受一下知本温泉的舒适。而全程住的酒店也将会以5花的为主,希望能够让客人享受到真正的品质旅游。后期公司也将会推出一些特色线路。  [09:44:22]

[赵 靖] 目前公司各个部门都在为台湾游紧锣密鼓地准备,包括前期的一些领队培训,为客人提供的一些增值服务,我们公司希望把接待外宾的标准化服务提供给参加台湾游的客人,让客人体验到领队、导游等等的全面的高素质服务。现在我公司带台湾团的领队也是精挑细选,都是具备丰富领队经验,和熟练业务能力的领队人员。 [09:44:57]

[张 英] 我想请问一下新马泰旅游的具体线路和安排?
[09:45:08]

[周志平] 旅行社有泰新马十日经典品质之旅。具体的话是团队搭乘豪华客机经澳门/香港转机前往泰国首都—曼谷,参观玉佛寺,大皇宫,五世皇柚木行宫,鳄鱼潭,湄南河,前往富有亚洲度假区之后美誉的海滨度假圣地——芭堤雅,后前往东芭乐园,观看大象表演、民俗文化表演、参观兰花园,园内充满热带风情异国植物让你惊叹不已。享受正宗的泰式按摩。之后品尝鱼翅燕窝餐。搭乘快艇前往珊瑚岛,后乘快艇前往金沙岛,于岛上尽情享受阳光、沙滩、海水,漫步于情人沙滩。参观三大奇观(九世皇庙、七珍佛山、蜡像馆),后前往金佛寺,参拜四面佛为家人祈福。随后返回曼谷途中参观泰国特产燕窝展示中心,后乘车前往参观国立毒蛇研究中心,观看到各种毒蛇展示及世界上最毒的蛇类。晚餐后观看豪华人妖歌舞表演。 [09:47:43]

[周志平] 乘坐国际航班飞往花园城市——新加坡,在新加坡,将参观狮身鱼尾像,花芭山,一览新加坡之全容。随后过关前往马来西亚古城马六甲游览圣保罗教堂。游览三宝庙、三宝井、三宝山、游览荷兰红屋。随后乘车前往吉隆坡兴都圣地——黑风洞,随后乘车去有“东方蒙地卡罗”之称的云顶,参观国立英雄纪念碑、国立皇宫、独立广场、国家清真寺。 [09:48:49]

[张一晟] 赴美旅游目前的开放情况怎样?对于游客有没有户籍限制?目前,杭州有哪些旅行社有资质办理赴美旅游?杭州最早何时可以发团? [09:49:40]

[周志平] 自6月17日起,中国公民可通过团队形式赴美旅游。据悉,实施第一阶段为期6个月。第一阶段实施区域为北京、天津、河北、湖北、湖南、上海、江苏、浙江、广东等九省(市)。 [09:50:04]

[周志平] 上述九省(市)取得组织中国公民出境旅游经营资格的团队皆可组织户籍所在地为上述九省(市)的居民参团赴美旅游。 [09:50:22]

[周志平] 目前,杭州所有取得组织中国公民出境旅游经营资格的旅行社都有赴美旅游的组团资格。如:浙江省中国旅行社,杭州市中国旅行社有限公司,浙江省中青国际旅游有限公司、浙江中山国际旅行社等。 [09:50:42]

[周志平] 另外,杭州部分旅行社美国游开放后的首发团已在7月下旬出发。 [09:50:54]

[赵 靖] 对于游客来说,美国游开放带来的最直接便利是什么? [09:51:04]

[周志平] 对于游客来说,美国游开放带来的最直接便利就是团队预约通道的开通。之前,中国公民想要赴美观光、考察,都必须以个人的名义通过美国驻华使馆的语音系统进行签证预约,由于人数众多,漫长的等待往往会极大得考验预约者的耐心。现在,只要6人以上就可以通过团队通道进行预约,缩短了在预约系统中的排队时间。此次美国方面对于旅行社组团赴美大开绿灯:其一,是预约时间大大地提前。目前个人的签证需要提前2-3个月左右,而现在大使馆告知旅行社提前6个星期即可;其二,是美国大使馆将对赴美旅游的团体签证采取邮件预约的方式。这很好地保护了旅行社的相关利益,使得所有预约都有了凭证,这和欧洲游的签证预约基本一样; 其三是美国大使馆允许每个旅行社有1个拥有国家旅游局颁发的送签资格的领队进入签证处,协助旅客进行面签。这将极大地保护旅行游客的利益,也使得获签率得到了保证。 [09:53:39]

[沈庆礼] 请问周主任,对于想去美国旅游的客人来说最关心的莫过于美国签证的问题,我还想细问一下,赴美旅游如何办理签证?旅行社会统一办理?还是需要自行办理?如果出境过,是不是会比没有出境过的游客更容易办理? [09:53:54]

[周志平] 赴美旅游开放后,赴美签证所需要提交的材料、审核标准并没有发生变化,游客依然需要去美国驻沪总领事馆进行一对一的面试。之前中国公民对美国签证的面试特别害怕,其实美领馆签证官员说美国人讲究的是诚信,诚实,只要你提供的材料是真实的,面试官员在提问时不要慌张如实回答就没问题。就现在去面试的这些客人来看,现在的签出率还是满高的。只要保证申请材料符合要求,面试前充分了解自己的出行目的、理由、相关行程、回国打算等,面试时保持自然的神态和自信的心理诚实回答,多数游客都不会遇到障碍。赴美旅游的签证由旅行社统一负责办理。先要到旅行社预约报名,然后旅行社会组织游客去上海领事馆统一签证面试。另外,曾有过出境游经历并且出入境记录良好的游客的确更容易获得签证。 [09:56:12]

[王 强] 请问去美国旅游有哪些线路安排,行程几天?费用怎样? [09:58:43]

[周志平] 这个问题请浙江中山国际旅行社欧美澳非部张一晟回答一下。
[09:58:55]

[张一晟] 美国旅游市场启动至今1个多月时间,正处于初期阶段,在这个阶段,我们公司推出的线路以观光旅游为主,行程约在10-16天左右,主要包括了美国东西海岸+夏威夷等城市。而随着8月中旬杭州即将开通直飞夏威夷航班,这为杭州人民游美国又带来了很多便利。据悉杭州直飞夏威夷,计划一个月开7个航班,机型为波音767—300ER,250个经济舱,12个公务舱。杭州起飞时间初定为晚上10点,直达夏威夷。回程是凌晨2点,从拉斯维加斯起飞,经停安克雷奇机场,飞回杭州。夏威夷直航的开通我公司也推出了美国东西海岸、夏威夷加送阿拉斯加旅游,这条线路价格在2.5万左右。 [09:59:14]

[张一晟] 随着美国旅游开放的逐步深入,精华游,深度游等线路也将陆续推向市场。我们公司计划根据不同季节,推出囊括各地时节,景观各异的精华线路,积极开发特色主题的旅游。例如现在在筹划的美国黄石公园奇妙之旅,迈阿密15日度假之旅,针对学生会推出美国名校之旅等等特色旅游。由于美国和加拿大墨西哥的地理位置关系,也会推出以美国为主的多国旅游,比如美国、加拿大;美国、墨西哥或者美国、南美洲线路等等来满足各位游客的需求。 [09:59:25]

[张 英] 赴台旅游需要办理什么手续? 游客需要提供哪些资料?赴台旅游办理证件要多久?
[09:59:38]

[周志平] 大陆居民赴台旅游应当持《大陆居民往来台湾通行证》、旅游签注(签注字头为L)和台湾方面的入出境许可。参团旅游,整团往返,游客不能擅自离团。 [10:00:14]

[周志平] 在手续方面,首先,前往上述三家组团社(浙江省中国旅行社,杭州市中国旅行社,浙江省中青旅)报名申请;其次,本人凭组团社出具的全额收费票据、居民身份证、户口簿,前往常住户口所在地县、市公安机关出入境管理部门申请《大陆居民往来台湾通行证》。在办妥《大陆居民往来台湾通行证》和三个月一次赴台旅游签注后,再由组团旅行社代为办理其他入台手续。 手续齐备后,旅行团就可以从大陆开放口岸整团出入境。日前,赴台旅游证件正常办理手续,大概需要7-10天时间 [10:00:50]

[赵 靖] 海峡两岸旅游的具体安排是怎样的?
[10:01:03]

[周志平] 根据海峡两岸旅游交流协会(海旅会)与台湾海峡两岸观光旅游协会(台旅会)签署的《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》,议定具体安排如下:一、接待一方旅游配额以平均每天三千人次为限。组团一方视市场需求安排。第二年双方可视情协商作出调整。二、旅游团每团人数限十人以上,四十人以下。三、旅游团自入境次日起在台停留期间不超过十天。四、自七月十八日起正式实施赴台旅游,于七月四日启动赴台旅游首发团。 [10:02:11]

[张 英] 赴台旅游到当地需要注意些什么问题?
[10:02:36]

[周志平] 主要应该注意以下几个问题:1、地铁、公交上的“博爱座” ”(大陆的老弱病残孕专座),如果没有需要,即使空着也尽量不去坐。2、地铁、公交上不能饮食。3、台湾的公共场合包括厕所全面禁止吸烟,请“烟客”务必注意。4、千万不要随地吐痰,乱扔垃圾,台湾街头尤其是台北很少有垃圾桶。5、对好多人来说,出门旅游就是照相。但在台湾,照相之前请先问一下可不可以,尤其是拍人拍场景的时候,千万不要闹出不愉快。像台北的“故宫博物院”等一些地方里面禁止照相,或者禁止用闪光灯。再比如台湾东部兰屿的雅美族人就不喜欢被人拍照。 [10:05:01]

[沈庆礼] 到台湾购物时需要注意些什么?
[10:05:15]

[周志平] 到了台湾,自然会买些特产或者是礼物带回来,留做纪念或馈送亲友。一般来说,台湾贵的东西,大陆便宜,台湾便宜的东西,大陆贵。机场免税店的东西比市里面便宜,而飞机上的免税品又比机场免税店的东西便宜。台湾的特产,主要有:台东县释迦,屏东县万峦猪脚、顶级黑珍珠莲雾、东港三宝(黑鲔鱼、油鱼子、樱花虾),彰化县的彰化肉圆,台中县大甲奶油酥饼,台中市太阳饼,新竹市的新竹米粉,宜兰县鸭赏,金门县的高粱酒和贡糖等。 [10:07:07]

[周志平] 至于珠宝、化妆品、名牌衣物等也比大陆便宜很多。但是买的时候千万要注意品质,尤其是风景名胜区的茶叶,有一些号称是“高山茶”,实际上是大陆或者越南产的茶叶。所以,买茶叶的时候,一定要到有名的茶庄,比如百年老店王德传,“冻顶乌龙”传人所开的茶庄“茶样子”。在风景点买茶叶,可以先让店家泡散茶来喝,如果品质不错,就现场要这种散茶。 [10:08:07]

[周志平] 另外,在大陆,买东西讨价还价是常事。一些地方甚至是“见面砍一半,然后再对折”。台湾人没有这样的习惯,即使可以还价,折扣也很少,所以千万不要“见面砍一半”,以免伤了买卖和气。买东西的时候还要注意台湾的度量衡。台湾的斤两跟大陆不一样,它还是16两制,也就是说大陆半斤,台湾是8两。台湾计算面积以“坪”为单位,1“坪”相当于大陆的3.3平方米。台湾人说的“公克、公吨”其实就是大陆的“克、吨”。[10:09:33]

[张 英] 赴台旅游自带现金可以带多少?刷卡消费情况怎样? [10:10:16]

[周志平] 根据中国银行浙江省分行营业部负责人提供的信息,目前在浙江省内人民币还不能直接兑换新台币,所以游客需要带上人民币或一些美元现金,到台湾后兑换成新台币使用,或者用国际信用卡也可以。6月12日台湾“立法院”通过修法,允许人民币在台兑换,不过先期以人民币两万元为限。台湾机场就有兑换点,台湾的饭店也可以兑换,但一般来说到银行兑换比在饭店兑换划算。 [10:12:20]

[周志平] 目前,“银联卡”暂时无法在台湾岛内的商店使用,浙江游客想要在台湾进行大额消费,最好还是使用“VISA”、“MasterCard”等双币信用卡或国际信用卡。不过,刷这些卡在台湾消费是以美元计价的,必须回大陆之后再以人民币购汇还款。另外,浙江游客到台湾如果用的是国际信用卡,也可以在台湾岛内银行的ATM上预借现金,但领到的是新台币而不是人民币。 [10:12:36]

[赵 靖] 旅游者未按规定时间返回如何处理?游客是否可以经由台湾地区前往其他国家旅游 [10:12:52]

[周志平] 旅游者未按规定时间返回,将视为在台逾期停留。因以下情况如自然灾害、重大疾病、紧急事故、突发事件、社会治安等不可抗力因素而导致在台逾期停留之旅游者,接待社和组团社应尽快安排其与其他旅游团返回。如无正当理由,情节轻微者,接待社和组团社应负责安排随其他旅游团返回。蓄意逾期停留、情节严重者,将由台旅会和海旅会与双方有关方面联系,安排从其他渠道送回;须经必要程序者,在程序完成后及时送回。 [10:14:24]

[周志平] 旅游者逾期停留期间及送回所需交通等费用,由逾期停留者本人承担。若其无能力支付,由接待社先行垫付,并于逾期停留者送回之日起三十天内,凭相关费用票据向组团社索还。组团社可向逾期停留者追偿。 [10:15:14]

[周志平] 另外,根据海旅会和台旅会签署的《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》规定,大陆居民赴台旅游是团进团出,整团往返大陆与台湾之间,目前暂时还不能从台湾地区去其他国家旅游。 [10:15:26]

[王 强] 美国的购物消费情况是怎样的?境外购物时是用现金?还是刷卡?另外,美国的交通状况能否介绍一下? [10:15:37]

[周志平] 不少市民外出旅游时都有携带现金的习惯,但是如果像去美国这样旅途比较遥远的城市,携带大量美元现金显然有些不便。不过现在游客只要携带银联人民币借记卡,就能在美国刷卡消费,汇率与当日国内汇率相同。带一张银联卡在美国旅游购物基本上可以搞定。目前除了纽约,包括华盛顿、洛杉矶、旧金山等城市有40万台ATM机,中国游客可以在其中20万台左右ATM机上直接提取美元,像7-11便利店、全美最大的百货连锁美西百货以及各大银行的ATM机,游客都可以使用银联卡消费或者提取美元,汇率与在国内当日的汇率相同。不过有些超市的ATM机会收取2美元左右的手续费。但是在花旗银行、PNC银行、联合银行、大通银行取款,不收取附加费用
[10:18:06]

[周志平] 关于美国的交通情况,美国交通方便,最基本的交通工具是飞机和汽车,铁路也很发达,一些大城市的地铁四通八达。美国的长途巴士因其快捷、舒适、价廉而很受欢迎。长途汽车公司有好几家,路线最广的是灰狗长途汽车公司,除美国国内各地外,还可直达到加拿大。 [10:18:51]

[边晓丹] 美国游开放会不会带来中美之间航班或航线的增加?
[10:19:51]

[周志平] 面对美国旅游市场开放将带来的中国游客大军,中美两国的多家航空公司都计划新增航线或是在原有航线基础上增加航班数量。新增航线不仅可以为旅行社带来机位保证,满足大量中国游客的赴美旅游需求,同时还会降低机票成本,为游客带来不小的实惠。飞行线路的变化也为旅行社美国游线路的编排带来了更多的灵活性,游客们可以有更多的选择。 [10:21:19]

[郑 蓉] 由于时间关系,自由问答就先到此结束。同志们,这次举办的第三十三期“网上接待室”活动,门户网站编辑部在网上征集了网民对境外旅游的相关知识和情况问题的一些想法;上午的接待中,“中国杭州”政务论坛上又有不少访问者发来帖子,现在请周志平主任来回答其中一部分问题。[10:21:38]

[郑 蓉] 有位网友发来帖子说,暑假到了,想带家里的孩子去日本游玩,请问日本旅游有什么新的线路? [10:21:50]

[周志平] 今年暑假旅行社推出了六天的美食温泉动漫亲子游。包含了游览大阪、京都、滨名湖、富士山和东京各大日本城市。具体行程安排,将游览大阪城公园,心斋桥,浅草雷门观音寺,道顿崛美食街,银座购物区,西阵织和服会馆,清水寺,祗园艺妓街,滨名湖,富士电视台广场,丰田汽车会馆,新宿繁华购物区和东京电气店。还将登临富士山五合目,观赏和服表演,体验日式温泉,以及为孩子们特制的游玩东京迪斯尼乐园,逛秋叶原动漫街以及参观宫崎骏动漫世界或葛西海洋世界。 [10:23:01]

[郑 蓉] 有位网友发来帖子说,游客在选择旅行社的时候要注意什么? [10:23:32]

[周志平] 大陆居民赴台旅游应当向由海旅会(即海峡两岸旅游交流协会)会同有关部门指定的经营赴台旅游的组团社咨询报名,以保障自身的权益。不得向非指定的旅行社和单位报名及参加其组织的赴台旅游活动。目前,国内共有33家组团社有资质经营台湾游,浙江省有三家。[10:24:25]

[郑 蓉] 有网民问,赴台旅游途中如遇证件遗失该怎么办
[10:25:12]

[周志平] 大陆居民应当妥善保管个人旅行证件,一旦发生遗失等意外,应当立即报告领队并同时报警、报知台湾海峡两岸观光旅游协会。 [10:26:00]

[郑 蓉] 有位网友发来帖子说,人民币兑换新台币的比列是多少?手机使用方面需要注意什么? [10:26:11]

[周志平] 目前1美元兑换新台币比例大致是1:31,也就是说1元人民币相当于4.4元新台币。新台币纸币面值目前有2000元、1000元、500元、200元、100元,硬币有50、10、5、1元,收付款时要识别清楚。 [10:27:03]

[周志平] 大陆的全球通手机到台湾可以漫游,费用不是很贵,也可以发短信,但是用神州行号码的电话就不行。台湾也有类似“神州行”的电话卡,但是目前大陆人不能随便买。一般而言,饭店的电话费用较高。另外,台湾的电压是110伏,充电时要注意。如果遇到困难可以找饭店前台借转换插头。有过境外旅游的市民应该了解,出境时旅行团都会建议游客办理暂时的手机国际漫游业务。这种业务可以在回国后立即注销,方便又经济。据介绍,在台旅游期间打电话相当于国际漫游。赴台旅游前,应向所在电信部门申请办理移动电话国际漫游,可接通大陆-台湾电话,话费12元人民币/分钟。在台湾旅游期间,市民可根据使用电话情况,购买电话磁卡,台湾的电话卡有100元、200元面值,话费12元新台币/分钟,一般公共场所均有磁卡电话。 [10:29:07]

[郑 蓉] 各位网友,各位嘉宾和记者!“中国杭州”政府门户网站和“12345”市长公开电话受理中心联合举办的“网上接待室”第三十三期接待活动,主题为“共话境外旅游新线路”问答,得到了广大网友和市民的积极参与。对此表示衷心的感谢! [10:29:58]

[郑 蓉] 第三十三期网上接待活动到此结束,谢谢大家! [10:30:07]

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直播图片
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直播现场场景

市旅委现场工作人员

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市旅游委员会党委委员、副主任周志平回...

杭州日报记者边晓丹正在提问

市信访局副局长、12345负责人郑蓉...